各位朋友，為了您在我院方便快捷的就醫，請您仔細閱讀以下內容：

1.醫院設立醒目的布局平面圖、樓層索引圖，路標、科室名稱標牌要求統一規范明顯，各種醫療服務設施保持良好狀態。

2.疫情防控：按新冠肺炎疫情防控要求，所有進院人員都要配帶口罩，并進行“三碼”查驗。為了節約您寶貴時間，請您來院前準備好 “ 三碼”并配帶好口罩，進院時主動出示并配合工作人員進行測溫、流行病學調查。

3.辦理就診卡、掛號：我院實行實名制就診，就診時攜帶身份證，提供您的真實信息。推薦您優先使用本人身份證號通過滕州市婦幼保健院、健康棗莊云微信公眾號，線上辦理電子健康卡掛號就診。也可憑本人身份證在自助機、人工辦卡窗口辦理就診卡掛號；對不知道身份證號就診者，可手工填寫本人信息到人工窗口辦理就診卡掛號。辦理就診卡時，請預留準確聯系電話，遇到危急值等特殊情況，方便醫生與患者聯系。為保障患者安全，非本人就診卡掛號，醫生有權拒絕接診，請不要使用非本人就診卡。掛號當日有效。就診卡遺失或損壞請提供本人身份證重新辦理。

4.就診：各診區均設有導醫臺或自助就診報到處，患者掛號后按憑條提示時段，到自助就診報到處或導醫臺掃碼排隊就診，按大屏叫號系統提示序號就診

5.檢查、檢驗：醫生接診后，需做檢查檢驗的患者。到相應的科室執行扣費檢查檢驗。門診二樓、病房一樓產控中心、兒科急診、發熱門診均設有檢驗采血窗口和自助報告打印機，請就近選擇。

6.檢查結果查詢：超聲、心電圖、腦電圖、胸透、胃鏡、乳腺鉬靶等檢查可直接出結果；采血檢查的結果到自動化驗打印領取。拍片等影像檢查后工作人員會告知大約取片時間，按照取片時間到放射科窗口領取印膠片和報告。

7.取藥：就診結束后，到藥房取藥窗口排隊扣費取藥?？▋葻o余額者需要在選擇充值、繳費后去藥房取藥。

門診藥房位置：1. 門診西藥房、中藥房在門診一樓大廳西側兒科藥房、兒科急診、發熱門診均設有藥房，各科處方有效期為24小時，請就診當天付費后及時取藥，逾期該處方作廢。

8.優先就診：門診掛號、候診、就診、檢查、取藥（或住院）?，F役軍人、退役軍人、軍屬、殘疾人、60歲以上老年人等予以優先就診，如需幫助請聯系導診人員。

9. 預約服務：我院推多種途徑的預約服務（健康棗莊云、現場預約、電話預約、微信公眾號、支付寶生活號、醫院官網、手機APP、出院預約）等各種預約服務，努力縮短患者排隊就診等候時間。預約電話：0632-5594317。

10.急診就醫：急診病人須經急診預檢分診，確定病情緊急情況，病情危急的患者實行“先搶救、先治療、先檢查、后補辦手續，三先一后原則”開辟綠色通道，急診各項檢查實行限時報告制度。

11.掛號、繳費方式及時間：

自助機掛號時間: 8:00-17:00

自助機（支持支付寶、微信交費）交費時間：8:00-15:00

收費窗口：8:00-17:00

急診掛號收費：24小時

您還可以通過微信“滕州市婦幼保健院” “健康棗莊云”公眾號，就診服務下門診充值項目，按照提示步驟自助交費，全天24小時都可以。

13.門診開診時間：8:00-17:00

急診兒科、急診婦產科、發熱門診、藥房、臨床檢驗、輸血、醫學像（普通放射、CT、超聲）科提供24小時*7天連續不間斷服務。

開放周末及節假日門診，節假日正常開診。

14.便民服務和自助服務。

門診大廳一樓大廳設有便民服務區提供咨詢、分診及愛心雨傘、輪椅、手機充電、各種便民服務；門診各樓層設有收費窗口自助一體機；各診區提供開水、輪椅、提供飲用水和一次性紙杯，各診區洗手間、垃圾桶等設施完備。為您提供人性化服務。

各區域均設有自助服務區，設有銀行自動存取款機、銀醫自助一體機、自助報到機、自助檢驗結果查詢取報告機，請按照具體流程操作。

15.服務價格公示：醫院各窗口實施掛牌服務，主要收費項目明碼標價，您可以到收費窗口、自助一體機查詢您的消費明細，醫院要求醫療服務中做到合理診療、合理檢查、合理用藥、合理收費。

16.請在就診區域內保持安靜，不追逐打鬧，不大聲喧嘩，不吸煙，不大聲接打電話，并看管好貴重物品。

17.請注意看護好您的孩子，勿讓孩子一人乘坐自動扶梯（電梯）或在自動扶梯（電梯）嬉笑打鬧；勿穿著軟梯底沙灘鞋乘自動扶梯，不要踩踏黃線。

18.為保護個人隱私，門診要求“一人一醫一診室”。他人就診時，請不要擅自進入診室或圍觀、插話。

19.入出院院辦理、出生證明打印、病歷復印、蓋章服務均到住院部一樓綜合服務大廳：需要辦理入院時，綜合服務大廳設有24小時入院服務窗口，提供醫保登記、手續辦理一站式服務?；颊呓拥匠鲈和ㄖ?，按照醫護人員的指導，到住院服務大廳出院服務窗口白天正常上班時間辦理出院手續。出生證明打?。嚎蓱{新生兒父母雙方的二代身份證原件及復印件和新生兒母親出院結算發票，到綜合服務大廳出生證明打印窗口辦理。

20.門診大門有保安，負責門診的安全工作，維持門口車輛及人流秩序，協助導診幫助扶持老、弱、殘患者。所有醫務人員完成本崗位工作后會指導患者進入下一下診療環節，當您在遇到困難時，請向醫務人員求助。

21.醫院所有醫師將會嚴格執行《首診負責制》，各科醫師均會以病人為中心，將病人生命安全放到第一位，以醫院整體利益為重，通力協作。

歡迎對我院醫療服務提出寶貴意見。

投訴電話：0632-5514870

滕州婦幼門診簡易分布.xls